Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 10 kwietnia 2026

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług konsultingowych, analitycznych i celnych przez Amber Route Logiconsult Sp. z o.o. na rzecz przedsiębiorców.
  2. Korzystanie z usług oferowanych przez Amber Route Logiconsult jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej z Klientem.
  3. Usługi świadczone są odpłatnie, na podstawie indywidualnej wyceny lub cennika przedstawionego Klientowi przed rozpoczęciem współpracy. Wszelkie ceny podawane są w wartościach netto.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.

§ 2. Definicje

  • Platforma – Serwis internetowy dostępny pod adresem amberroute.pl, zawierający informacje o Usługach i umożliwiający kontakt.
  • Klient – Przedsiębiorca w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, który zawiera z Amber Route Logiconsult umowę o świadczenie Usług.
  • Portal Klienta – Indywidualne konto Klienta w systemie informatycznym Amber Route, umożliwiające dostęp do dokumentów i statusu zleceń.
  • Usługi – Wszelkie usługi konsultingowe, analityczne, doradcze i związane z obsługą celną świadczone przez Amber Route Logiconsult.
  • Regulamin – Niniejszy regulamin świadczenia usług.

§ 3. Rodzaj i Zakres Świadczonych Usług

  1. Amber Route Logiconsult świadczy specjalistyczne usługi doradcze w zakresie optymalizacji łańcucha dostaw, zarządzania zapasami, planowania transportu oraz analizy kosztów logistycznych. Zakres każdej usługi jest precyzowany w indywidualnej ofercie.
  2. W ramach usług obsługi celnej, Amber Route Logiconsult działa jako przedstawiciel Klienta (broker celny) w zakresie niezbędnym do dokonania odpraw celnych towarów.
  3. Usługi mogą być świadczone w formie jednorazowego audytu, projektu wdrożeniowego lub stałej, miesięcznej obsługi w modelu abonamentowym.
  4. Klient zobowiązany jest do dostarczenia wszelkich niezbędnych i prawdziwych informacji oraz dokumentów wymaganych do prawidłowego wykonania Usługi.

§ 4. Wymagania Techniczne

  1. Do korzystania z Portalu Klienta wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge).
  2. Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa swojego hasła do Portalu Klienta i nieudostępnianie go osobom trzecim.
  3. Amber Route Logiconsult nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia przez Klienta powyższych wymagań.

§ 5. Prawa i Obowiązki Klienta

  1. Klient ma prawo do otrzymania usługi wykonanej z należytą starannością, zgodnie z umową oraz aktualnym stanem wiedzy branżowej.
  2. Klient zobowiązany jest do terminowego regulowania płatności za świadczone Usługi, zgodnie z wystawionymi fakturami VAT.
  3. Klient zobowiązuje się do ścisłej współpracy z Amber Route Logiconsult, w tym do udzielania rzetelnych informacji niezbędnych do realizacji zlecenia. Brak współpracy może wpłynąć na terminowość i jakość świadczonych Usług.
  4. Wszelkie materiały, analizy i raporty przygotowane przez Amber Route Logiconsult stanowią jej własność intelektualną i nie mogą być udostępniane podmiotom trzecim bez pisemnej zgody.
  5. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość i zgodność z prawem przekazywanych dokumentów i danych, w szczególności w kontekście odpraw celnych.

§ 6. Postanowienia Końcowe

  1. Amber Route Logiconsult zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną.
  2. Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Amber Route Logiconsult.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej.